Qualitätsmanagement

Unser QM-System erstreckt sich auf alle Unternehmensbereiche und ist nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert. Darüber hinaus ist das Bildungswerk zugelassener Träger nach AZAV.

QM-Instrumente

  • regelmäßige Personalgespräche
  • gezielte Personalentwicklung
  • Zielvereinbarungen
  • Verlaufs- und Erfolgsbeobachtung
  • Kundenbefragungen
  • interne Projektberichte
  • qualifizierte QM-Beauftragte
  • interne Audits
  • jährliche Begutachtung durch die CERTQUA GmbH