YESKO! - Çalışan Danışmanlık Hizmeti

Her şirket hasta çalışanlarla karşı karşıyadır. Örneğin, ruhsal hastalığı ve sırt ağrısı olan çalışan sayısı giderek artmaktadır. Şirketlerin karşılaştığı diğer zorluklar arasında madde bağımlılığı, iş yeri çatışmaları, stres veya çalışan tükenmişliği yer alabilir. Tüm bu özelliklerin ortak bir noktası vardır: çalışma kapasitesinin azalmasına, performansın düşmesine veya uzun süreli devamsızlığa yol açarak yüksek maliyetlere ve verimlilik kaybına neden olurlar.

Hedef grup

Çalışanlar, yöneticiler, stajyerler

Hedefler

• Çalışanların iş tatminini ve sağlığını korumak ve artırmak
• Endüstriyel ilişkilerin ve çalışma koşullarının iyileştirilmesi
• Çalışma ortamındaki rahatsızlıkların ve çatışmaların yapıcı bir şekilde açıklanması
• İşbirliğini geliştirmek ve eylem için yeni fırsatlar yaratmak
• Yeni bakış açılarının geliştirilmesi ve böylece eylem yeterliliklerinin geliştirilmesi
• Daha ileri destek seçeneklerine (örneğin uzman danışma merkezleri, terapistler, doktorlar, klinikler, öz yardım grupları, yetkililer vb.) mümkün olan en hızlı şekilde yönlendirme

İçerik ve Hizmetler

• İşyeri çatışmaları konusunda tavsiyeler,
• Psikolojik stres durumlarında danışmanlık ve müdahale,
• Kişisel krizler ve toplumsal ve ailevi alanlardaki sorunlara yönelik danışmanlık,
• Bağımlılık ve diğer sağlık sorunlarına yönelik danışmanlık,
• Gerekli işyeri değişiklikleri konusunda tavsiyeler,
• Yöneticilere zihinsel olarak stresli çalışanlarla başa çıkma konusunda danışmanlık ve koçluk,
• İç ve dış danışmanlık ve destek hizmetleriyle işbirliği,
• Yöneticilere sağlıklı bir ortam yaratma konusunda danışmanlık yapmak.

YESKO! bağımsız, gönüllü, bireysel ve gizlidir:

• İletişime geçerken ve danışmanlık yaparken gizlilik ilkesine uyulması,
• Bireysel danışmanlığın bağımsızlığı,
• Danışmanlık çalışanlar için ücretsizdir.
• Müşterilerin kaynaklarını, sistemlerini ve ilgili meslektaşlarını kullanmak.

Süre ve Kurs

YESKO, birbirini tamamlayabilecek iki danışmanlık yöntemine dayanmaktadır. Bir girişim etkinliğinde, tüm çalışanlar ve yöneticiler mevcut danışmanlık ve destek hizmetleri hakkında bilgi alır ve bir YESKO! kartı alırlar. Bu kart, diğer bilgilerin yanı sıra gerekli iletişim bilgilerini de içerir.

Çalışanla iletişim genellikle telefon veya e-posta yoluyla kurulur. Ancak, bir yöneticinin çalışan için bir ön görüşme başlatması veya önermesi de mümkündür. Destek, telefon/web tabanlı danışmanlıkla sınırlı olabilir veya yüz yüze sağlanabilir. Bu amaçla, şirketteki normal mesai saatleri veya örneğin bir YESKO şubesinde randevulu görüşmeler kullanılabilir. Tüm görüşmeler gizlidir ancak belgelenir.

Dokümantasyon/Raporlama [Üç Aylık]:

Aşağıdaki veriler istatistiksel olarak kaydedilmekte ve yılda iki kez değerlendirilmektedir. Veriler, müşteriye anonim olarak sunulmaktadır.

• Toplam danışmanlık sayısı [telefonla, şahsen]
• Vaka başına konsültasyon sıklığı
• Eskimiş
• Cinsiyet
• İletişime geçme nedenleri (kişisel veya işyeri sorunları olarak ikiye ayrılır)
• Müşteri anketlerinin değerlendirilmesi

Danışmanlık yöntem ve biçimleri:

Danışmanlıkta kullanılan yöntem ve formlar mesleki olarak kabul görmüş standartlara, örneğin DGSF'ye ve Certqua tarafından DIN ISO 9001:2008 vd. standardına göre verilen kalite belgesine uygundur.

Scientology uygulamalarına veya kişilik etkileme prosedürlerine dayalı hiçbir manipülatif teknik kullanılmaz.