YESKO! - Biuro Doradztwa Pracowniczego

Każda firma mierzy się z problemem chorych pracowników. Na przykład, liczba pracowników z chorobami psychicznymi i bólami pleców stale rośnie. Inne wyzwania dla firm to nadużywanie substancji psychoaktywnych, konflikty w miejscu pracy, stres czy wypalenie zawodowe. Wszystkie te problemy mają jedną wspólną cechę: prowadzą do obniżenia wydajności pracy, pogorszenia wyników lub dłuższych okresów absencji, co przekłada się na wysokie koszty i spadek produktywności.

Grupa docelowa

Pracownicy, menedżerowie, stażyści

Cele

• Utrzymanie i zwiększenie satysfakcji z pracy i zdrowia pracowników
• Poprawa stosunków przemysłowych i warunków pracy
• Konstruktywne wyjaśnianie zakłóceń i konfliktów w środowisku pracy
• Poprawa współpracy i otwarcie nowych możliwości działania
• Rozwój nowych perspektyw i tym samym rozwój kompetencji działania
• Najszybsze możliwe skierowanie do dalszych opcji wsparcia (np. specjalistycznych ośrodków poradnictwa, terapeutów, lekarzy, klinik, grup samopomocowych, władz itp.)

Treści i usługi

• Porady dotyczące konfliktów w miejscu pracy,
• Poradnictwo i interwencja w sytuacjach stresu psychologicznego,
• Poradnictwo w zakresie kryzysów osobistych i problemów w sferze społecznej i rodzinnej,
• Poradnictwo w zakresie uzależnień i innych problemów zdrowotnych,
• Porady dotyczące niezbędnych zmian w miejscu pracy,
• Doradztwo i coaching menedżerów w zakresie radzenia sobie z pracownikami zestresowanymi psychicznie,
• Współpraca z wewnętrznymi i zewnętrznymi służbami doradczymi i wsparcia,
• Doradzamy menadżerom w zakresie tworzenia środowiska sprzyjającego zdrowiu.

YESKO! jest organizacją niezależną, dobrowolną, indywidualną i poufną:

• Poufność w kontaktach i udzielaniu porad,
• Niezależność indywidualnych porad,
• Konsultacje są bezpłatne dla pracowników,
• Wykorzystanie zasobów klientów, ich systemów i zaangażowanych współpracowników.

Czas trwania i kurs

YESKO opiera się na dwóch formach doradztwa, które mogą się wzajemnie uzupełniać. Podczas wydarzenia startupowego wszyscy pracownicy i menedżerowie otrzymują informacje o dostępnych usługach doradczych i wsparcia oraz kartę YESKO!. Karta zawiera między innymi niezbędne dane kontaktowe.

Pracownik zazwyczaj kontaktuje się telefonicznie lub mailowo. Jednak kierownik może również zainicjować lub zalecić pracownikowi wstępną konsultację. Wsparcie może ograniczać się do konsultacji telefonicznych/internetowych lub odbywać się osobiście. W tym celu można skorzystać ze standardowych godzin pracy biura firmy lub umówić się na konsultacje, na przykład w siedzibie YESKO. Wszystkie rozmowy są poufne, ale dokumentowane.

Dokumentacja/Raportowanie [kwartalnie]:

Poniższe dane są rejestrowane statystycznie i poddawane ocenie dwa razy w roku. Dane są udostępniane klientowi anonimowo.

• Łączna liczba konsultacji [telefonicznych, osobistych]
• Częstotliwość konsultacji w danym przypadku
• Stary
• Płeć
• Powody kontaktu (podział na problemy osobiste i zawodowe)
• Oceny ankiet klienckich

Metody i formy poradnictwa:

Metody i formy stosowane w doradztwie odpowiadają uznanym standardom zawodowym, np. wg DGSF oraz certyfikatowi jakości wydanemu przez Certqua zgodnie z normą DIN ISO 9001:2008 i nast.

Nie stosuje się żadnych technik manipulacyjnych, takich jak te bazujące na praktykach scjentologicznych lub procedurach wpływania na osobowość.