Ogólne warunki handlowe

Jeżeli nie uzgodniono inaczej, stosuje się poniższe Ogólne Warunki Handlowe [OWH].

§ 1 Definicje i ważność warunków

Usługodawcą w rozumieniu niniejszych warunków jest Bildungswerk der rheinland-rheinhessischen Wirtschaft gGmbH (Instytut Edukacji Gospodarczej Nadrenii-Renu-Hesji). Klienci usługodawcy zwani są dalej odbiorcami usług. Niniejsze warunki stanowią podstawę wszystkich usług świadczonych między usługodawcą a odbiorcą usług. W związku z tym obowiązują one również w odniesieniu do wszystkich przyszłych relacji biznesowych, nawet jeśli nie zostaną ponownie wyraźnie uzgodnione. Odstępstwa od niniejszych warunków są skuteczne tylko po ich pisemnym potwierdzeniu przez usługodawcę.

§ 2 Oferta i zawarcie umowy

Odbiorca usługi otrzyma pisemną ofertę na seminarium lub usługę, o którą się ubiega. Oferty te mogą ulec zmianie i są niewiążące. Umowa na seminarium lub usługę zostaje zawarta poprzez pisemne przyjęcie oferty, potwierdzenie zamówienia przez usługodawcę lub poprzez wzajemne podpisanie umowy, w której określony jest zakres usług oraz, w stosownych przypadkach, inne warunki. Wszelkie uzupełnienia, zmiany lub umowy dodatkowe do umowy wymagają formy pisemnej. Dotyczy to również wszelkich zmian w wymogu formy pisemnej.

§ 3 Usługi

Dostawca usług gwarantuje, że treść seminariów i innych usług będzie zgodna z najnowszymi osiągnięciami technicznymi i dydaktycznymi. To samo dotyczy doboru prelegentów. Zakres poszczególnych usług określa przede wszystkim sama umowa, a w dalszej kolejności oferta i opisy innych usług (ulotki, broszury). Zmiany merytoryczne i/lub organizacyjne lub odstępstwa od opisanej usługi (w tym ewentualne skrócenie lub rozszerzenie) mogą zostać wprowadzone przed lub w trakcie seminarium lub innej usługi, pod warunkiem, że te zmiany lub odstępstwa nie zmienią całkowicie istoty usługi. Dostawca usług ma prawo w razie potrzeby zastąpić planowanego prelegenta innymi, równie wykwalifikowanymi osobami.

§ 4 Skrypty dla uczestników i usługi dodatkowe

Skrypty uczestników dostarczone przez dostawcę usługi są wliczone w uzgodnioną opłatę, o ile nie uzgodniono inaczej. Prawa autorskie do poszczególnych skryptów i wszystkich innych materiałów seminaryjnych (w tym oprogramowania), niezależnie od ich charakteru lub formy, należą wyłącznie do dostawcy usługi lub, jeśli odpowiednio zaznaczono, do odpowiedniego autora lub producenta. Ani klient, ani uczestnicy, którzy nie płacą za usługę, nie mają prawa do reprodukowania skryptów lub innych materiałów seminaryjnych w całości lub w części, włączania ich do nośników przetwarzania danych, rozpowszechniania ich w jakiejkolwiek formie i/lub udostępniania ich osobom trzecim bez pisemnej zgody dostawcy usługi. Wszystkie materiały edukacyjne, które nie zostały wyraźnie udostępnione bezpłatnie przez dostawcę usługi jako skrypty uczestników, muszą zostać nabyte przez odbiorcę usługi na koszt własny.

Wyżywienie, zakwaterowanie i inne koszty konferencyjne nie są wliczone w cenę seminarium, chyba że uzgodniono inaczej.

§ 5 Warunki płatności

O ile w umowie wyraźnie nie uzgodniono inaczej, opłata za seminarium jest płatna bez potrąceń w ciągu 14 dni od otrzymania faktury. Opłata za seminarium jest zawsze płatna przed rozpoczęciem seminarium. W uzasadnionych, wyjątkowych przypadkach możliwe są płatności ratalne w ramach indywidualnych ustaleń umownych.

Odbiorca usługi jest zobowiązany do uiszczenia w całości uzgodnionych w umowie opłat i kosztów seminariów, nawet jeśli nie weźmie udziału w poszczególnych seminariach, niezależnie od przyczyny. Zmiany merytoryczne i/lub organizacyjne oraz odstępstwa opisane w punkcie 3 również nie uprawniają odbiorcy usługi do obniżenia uzgodnionej opłaty za seminarium. Odbiorca usługi ma prawo do potrącenia tylko wtedy, gdy roszczenie wzajemne jest bezsporne lub zostało prawomocnie udowodnione.

§ 6 Odstąpienie stron umowy

Dostawca usług może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem seminarium, jeśli minimalna liczba uczestników określona w ofercie nie zostanie osiągnięta lub jeśli seminarium zostanie odwołane z innych ważnych powodów (siła wyższa, nagła choroba prelegenta). W przypadku odwołania wydarzenia przez dostawcę usług, odbiorca usługi zostanie o tym niezwłocznie powiadomiony. Wszelkie wpłacone opłaty za seminarium zostaną zwrócone – proporcjonalnie do seminariów, które już się rozpoczęły.

Odpowiedzialność i roszczenia odszkodowawcze usługobiorcy wobec usługodawcy są w każdym przypadku wyłączone. Jeżeli usługobiorca jest konsumentem w rozumieniu § 13 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) i przysługuje mu ustawowe prawo odstąpienia od umowy, ma on prawo odstąpić od umowy w ciągu dwóch tygodni od jej zawarcia zgodnie z § 355 BGB. Anulacje dokonane do czterech tygodni przed rozpoczęciem wydarzenia wiążą się z opłatą w wysokości 40% opłaty za uczestnictwo; anulacje dokonane do tygodnia przed rozpoczęciem wydarzenia wiążą się z opłatą w wysokości 80%. Anulacje dokonane na mniej niż tydzień przed rozpoczęciem wydarzenia lub samowolne zakończenie w trakcie wydarzenia wiążą się z opłatą w pełnej uzgodnionej wysokości. W takich przypadkach usługobiorca ma prawo udowodnić, że szkoda poniesiona przez usługodawcę była mniejsza. Możliwe jest wysłanie osób zastępczych. W takim przypadku odbiorca usługi nie zostanie obciążony opłatą za anulowanie. Pozostaje on jednak stroną umowy i musi skontaktować się z osobą/osobami zastępczymi wewnętrznie w sprawie poniesionych kosztów. Imię i nazwisko(-a) osoby(-ób) zastępczej(-ych) należy przekazać usługodawcy w odpowiednim czasie przed rozpoczęciem wydarzenia.

Jeżeli w przypadku rezerwacji dokonanych w imieniu odbiorcy usługi [np. rezerwacji hotelowych, sal konferencyjnych, prelegentów] oraz usług cateringowych naliczone zostaną opłaty za anulowanie, zostaną one obciążone w pełnej wysokości odbiorca usługi bez względu na moment anulowania.

§ 7 Odpowiedzialność

Dostawca usług nie ponosi odpowiedzialności za zamierzony sukces seminarium i/lub za zamierzone dopuszczenie do egzaminów i/lub zaliczenie takich egzaminów, niezależnie od ich charakteru. Jeśli seminaria odbywają się w siedzibie usługobiorcy, usługobiorca ponosi odpowiedzialność za wyposażenie sal oraz przestrzeganie przepisów bezpieczeństwa i zapobiegania wypadkom. W przypadku seminariów odbywających się w siedzibie usługodawcy, odpowiedzialność zarówno usługodawcy, jak i jego pełnomocników ogranicza się do umyślnego działania i rażącego niedbalstwa. Dostawca usług nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste usługobiorcy (szatnia, materiały szkoleniowe itp.). Należy przestrzegać obowiązującego regulaminu obiektu.

§ 8 Zaświadczenie o udziale

Po ukończeniu seminarium odbiorca usługi otrzyma certyfikat uczestnictwa lub certyfikat potwierdzający uczestnictwo w seminarium i uzyskane kwalifikacje (jeśli dotyczy).

§ 9 Ochrona danych

Odbiorca usługi upoważnia dostawcę usługi do przetwarzania i przechowywania danych o odbiorcy usługi, otrzymanych w związku ze stosunkiem umownym, zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych. Dostawca usługi wykorzystuje dane osobowe odbiorcy usługi do realizacji umowy oraz, na wyraźne żądanie, do przygotowania dokumentów informacyjnych. Dane będą przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy. W takich przypadkach zakres przekazywanych danych jest jednak ograniczony do niezbędnego minimum. Odbiorca usługi ma prawo do informacji, a także prawo do poprawiania, blokowania i usuwania swoich przechowywanych danych.

§ 10 Miejsce jurysdykcji

Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą w rozumieniu niemieckiego Kodeksu Handlowego (HGB) lub osobą prawną prawa publicznego, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających ze stosunku umownego jest Koblencja.

§ 11 Formuła końcowa

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków lub umowy okaże się nieważne, nie wpłynie to na ważność wszystkich pozostałych postanowień lub umów. Wszelkie powstałe lub istniejące luki w umowie zostaną zastąpione postanowieniami, które w jak największym stopniu odzwierciedlają cel umowy i interesy stron.