Conditions générales de vente

Sauf dispositions contractuelles contraires, les conditions générales de vente [CGV] suivantes s'appliquent.

§ 1 Définitions et validité des conditions

Le prestataire de services au sens des présentes conditions générales est le Bildungswerk der rheinland-rheinhessischen Wirtschaft gGmbH (Institut d'enseignement et de formation de l'économie de Rhénanie-Rhénanie-Hesse). Les clients du prestataire sont appelés bénéficiaires. Les présentes conditions générales constituent la base de toutes les prestations entre le prestataire et le bénéficiaire. Elles s'appliquent donc également à toutes les relations commerciales futures, même si elles ne sont pas expressément convenues à nouveau. Toute dérogation aux présentes conditions générales ne prend effet que si elle est confirmée par écrit par le prestataire.

§ 2 Offre et conclusion du contrat

Le bénéficiaire de la prestation recevra une offre écrite pour le séminaire ou la prestation demandée. Ces offres sont toutes sujettes à modification et sans engagement. Le contrat de séminaire ou de prestation est conclu par l'acceptation écrite de l'offre, par la confirmation de commande par le prestataire ou par la signature mutuelle d'un contrat définissant l'étendue des prestations et, le cas échéant, d'autres conditions générales. Tout complément, modification ou accord annexe au contrat doit être formulé par écrit. Ceci s'applique également à toute modification de l'exigence de forme écrite.

§ 3 Services

Le prestataire garantit que le contenu des séminaires et autres prestations sera conçu conformément aux dernières avancées techniques et didactiques. Il en va de même pour la sélection des intervenants. L'étendue des prestations individuelles est déterminée en premier lieu par le contrat lui-même, et en second lieu par l'offre et les autres descriptifs de prestations (flyers, brochures). Des modifications de contenu et/ou d'organisation, ou des écarts par rapport à la prestation décrite (y compris un éventuel raccourcissement ou une prolongation), peuvent être apportés avant ou pendant le séminaire ou autre prestation, à condition que ces modifications ou écarts ne modifient pas complètement l'essence de la prestation. Le prestataire se réserve le droit de remplacer l'intervenant prévu par d'autres personnes de même qualification si nécessaire.

§ 4 Scripts des participants et services supplémentaires

Les scripts des participants fournis par le prestataire sont inclus dans le tarif convenu, sauf accord contraire. Les droits d'auteur sur les scripts respectifs et sur tous les autres supports de séminaire (y compris les logiciels), quelle que soit leur nature ou leur réalisation, appartiennent exclusivement au prestataire ou, si cela est indiqué, à l'auteur ou au fabricant concerné. Ni le client ni les participants qui ne paient pas eux-mêmes pour la prestation ne sont autorisés à reproduire les scripts ou autres supports de séminaire, en tout ou en partie, à les intégrer à des supports informatiques, à les diffuser sous quelque forme que ce soit et/ou à les rendre accessibles à des tiers sans l'autorisation écrite du prestataire. Tout matériel pédagogique non expressément fourni gratuitement par le prestataire sous forme de scripts des participants doit être obtenu par le bénéficiaire de la prestation à ses propres frais.

Les repas, l’hébergement et les autres frais de conférence ne sont pas inclus dans le prix du séminaire, sauf accord contraire.

§ 5 Conditions de paiement

Sauf convention contraire expresse dans le contrat, les frais de séminaire sont dus sans déduction dans les 14 jours suivant la réception de la facture. Les frais de séminaire sont toujours payables avant le début du séminaire. Des paiements échelonnés sont possibles dans des cas exceptionnels justifiés, dans le cadre d'accords contractuels individuels.

Le bénéficiaire de la prestation est tenu de régler l'intégralité des frais et honoraires de séminaire convenus contractuellement, même en cas d'absence à certains séminaires, quelle qu'en soit la raison. Les modifications et dérogations de contenu et/ou d'organisation décrites à l'article 3 ne donnent pas droit à une réduction du prix du séminaire convenu. Le bénéficiaire de la prestation n'a droit à une compensation que si la demande reconventionnelle est incontestée ou a été constatée légalement.

§ 6 Retrait des parties contractantes

Le prestataire peut résilier le contrat avant le début du séminaire si le nombre minimum de participants spécifié dans l'offre de services n'est pas atteint ou si le séminaire est annulé pour d'autres raisons importantes (force majeure, maladie soudaine de l'intervenant). Si le prestataire annule un événement, le bénéficiaire en sera immédiatement informé. Les frais de séminaire payés seront remboursés au prorata pour les séminaires déjà commencés.

Toute responsabilité et tout recours en dommages-intérêts du bénéficiaire de la prestation à l'encontre du prestataire sont exclus en toutes circonstances. Si le bénéficiaire de la prestation est un consommateur au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB) et dispose d'un droit de rétractation légal, il a le droit de résilier le contrat dans les deux semaines suivant sa conclusion, conformément à l'article 355 du BGB. Toute annulation effectuée jusqu'à quatre semaines avant le début de l'événement entraînera 40 % des frais de participation ; toute annulation effectuée jusqu'à une semaine avant le début de l'événement entraînera 80 % des frais. Toute annulation effectuée moins d'une semaine avant le début de l'événement ou interrompue arbitrairement pendant l'événement entraînera l'intégralité des frais convenus. Dans ce cas, le bénéficiaire de la prestation reste libre de prouver que le prestataire a subi un préjudice moindre. Il est possible de faire appel à des personnes de remplacement. Dans ce cas, aucuns frais d'annulation ne lui seront facturés. Il reste toutefois partenaire contractuel et doit contacter la ou les personnes de remplacement en interne concernant les éventuels frais engagés. Le(s) nom(s) de cette/ces personne(s) de remplacement doivent être communiqués au prestataire en temps utile avant le début de la manifestation.

Si des frais d'annulation doivent être facturés pour des réservations effectuées au nom du bénéficiaire du service [par exemple, des réservations d'hôtel, des salles de séminaire, des conférenciers] et des services de restauration, ceux-ci seront facturés intégralement au bénéficiaire du service, quel que soit le moment de l'annulation.

§ 7 Responsabilité

Le prestataire décline toute responsabilité quant au bon déroulement du séminaire et/ou à l'admission aux examens et/ou à leur réussite, quelle que soit leur nature. Si les séminaires se déroulent dans les locaux du bénéficiaire, ce dernier est responsable de l'équipement des salles et du respect des règles de sécurité et de prévention des accidents. Pour les séminaires organisés dans les locaux du prestataire, la responsabilité de ce dernier et de ses auxiliaires d'exécution est limitée à la faute intentionnelle et à la négligence grave. Le prestataire n'est pas responsable des effets personnels du bénéficiaire (vestiaire, matériel de formation, etc.). Le règlement intérieur doit être respecté.

§ 8 Certificat de participation

À l'issue du séminaire, le bénéficiaire du service recevra un certificat de participation ou un certificat confirmant la participation au séminaire et la qualification obtenue, le cas échéant.

§ 9 Protection des données

Le bénéficiaire du service autorise le prestataire à traiter et à conserver les données le concernant reçues dans le cadre de la relation contractuelle, dans le cadre de la législation sur la protection des données. Le prestataire utilise les données personnelles du bénéficiaire pour l'exécution du contrat et, sur demande expresse, pour des documents d'information. Les données ne seront transférées que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat. Dans ce cas, toutefois, la portée des données transférées est limitée au strict nécessaire. Le bénéficiaire du service dispose d'un droit d'information ainsi que d'un droit de rectification, de blocage et de suppression de ses données enregistrées.

§ 10 Lieu de juridiction

Si le client est un commerçant au sens du Code de commerce allemand (HGB) ou une personne morale de droit public, Coblence est convenue comme lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle.

§ 11 Formule de clôture

Si une disposition des présentes Conditions générales ou du contrat est ou devient invalide, la validité des autres dispositions ou accords n'en sera pas affectée. Toute lacune résultant ou existante du contrat sera remplacée par les dispositions se rapprochant le plus possible de l'objet du contrat et des intérêts des parties concernées.