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QM-System

Unser QM-System erstreckt sich auf alle Unternehmensbereiche und ist nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert. Darüber hinaus ist das Bildungswerk zugelassener Weiterbildungsträger nach AZWV.
Die Zertifizierung ist für uns kein Selbstzweck. Vielmehr sehen wir im Sinne unseres Selbstverständnisses in unserem QM-System den Motor für die kritische Überprüfung unserer Prozesse und Dienstleistungen und somit für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess im Sinne unserer Kunden.

QM-Instrumente
  • regelmäßige Personalgespräche
  • gezielte Personalentwicklung
  • Zielvereinbarungen
  • Verlaufs- und Erfolgsbeobachtung
  • Kundenbefragungen
  • interne Projektberichte
  • qualifizierte QM-Beauftragte
  • interne Audits
  • jährliche Begutachtung durch die CERTQUA GmbH
QM-Beauftragte

Susanne Bonnemann


Kontakt
Koblenz

Susanne Bonnemann

August-Thyssen-Straße 20
56070 Koblenz

T 0261 982798-25
F 0261 982798-33
Download

ISO-Zertifikat

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Externe Links